71bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

71bet ("71bet", "আমরা", "আমাদের") 71bet ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষা করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং এ বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

71bet-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই গোপনীয়তা নীতি আপনার কাছে উপলব্ধ করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন; প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি যখন একটি 71bet অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ — পরিচয় যাচাইকরণ এবং আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত।
• মোবাইল ফোন নম্বর — আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী হিসেবে এবং এক-বার পাসওয়ার্ড (OTP) যাচাইকরণ সহ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) — শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত।

২.২ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ) — প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• IP ঠিকানা — আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ, জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা এবং যেকোনো প্রযোজ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা মেনে চলতে ব্যবহৃত।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস — রাখা বাজি, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফলের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

71bet শুধুমাত্র এই বিভাগে বর্ণিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা এই বলা উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসঙ্গত উপায়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 71bet অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে।
• আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard) এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেন ইতিহাসের সঠিক রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে — অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং জমার সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সহ।
• লেনদেন এবং পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে — জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের আপডেট সহ।
• আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, জালিয়াতি, কলুশন এবং অর্থ পাচার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

৩.২ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও অ্যানালিটিক্স

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত এবং বেনামীকৃত ব্যবহারের ডেটাও প্রক্রিয়া করি, যেখানে এই প্রক্রিয়াকরণ আপনাকে পৃথকভাবে শনাক্ত করে না:

• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মেট্রিক্স (পেজ লোড সময়, ত্রুটির হার, বৈশিষ্ট্য ব্যবহার) বিশ্লেষণ করতে প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• পণ্য সিদ্ধান্ত জানাতে সামগ্রিক খেলোয়াড়ের আচরণের ধরন বোঝা, যেমন বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম বিভাগগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• বিস্তৃত রিলিজের আগে নতুন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা ও মূল্যায়ন করতে নিশ্চিত করতে যে তারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যবহৃত ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক অবস্থার পরিসর জুড়ে সঠিকভাবে কাজ করে।

৪. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

71bet তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, 71bet আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে। এই ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রমাণীকরণ ও সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী

71bet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে তৃতীয়-পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, কঠোরভাবে আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) — এই প্রদানকারীরা গেম সার্ভার পরিচালনা করে এবং তাদের সিস্টেম গেম ইন্টিগ্রিটি যাচাইকরণ এবং RNG অডিটিংয়ের উদ্দেশ্যে গেমপ্লে সেশন ডেটা লগ করতে পারে।
• ক্লাউড হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী — প্ল্যাটফর্ম ডেটার নিরাপদ সংরক্ষণের জন্য দায়ী। সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক শারীরিক ও লজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং KYC/AML স্ক্রিনিং পরিষেবা প্রদানকারী — খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে, নিষেধাজ্ঞার তালিকার বিরুদ্ধে স্ক্রিন করতে এবং প্রযোজ্য অর্থ-পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

৪.৩ আইনি প্রকাশ

71bet নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে প্রকাশ 71bet-এর আইনি অধিকার রক্ষা করতে বা জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

71bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস এবং 71bet প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — 71bet কর্মীরা আপনার সাধারণ-পাঠ্য পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

৫.২ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার লগইন শংসাপত্র — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড — গোপন রাখার উপরও নির্ভর করে। আপনি কাউকে আপনার 71bet পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, 71bet সহায়তা কর্মীদের সহ (যারা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না)।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

71bet প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং কিছু পছন্দ মনে রাখতে দেয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামীকৃত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত (পরিদর্শিত পেজ, ব্যয়িত সময়, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য)। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং পৃথক খেলোয়াড়দের শনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার সেটিং এবং অন্যান্য ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়। পছন্দ কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে।
• জালিয়াতি-প্রতিরোধ টোকেন — আমাদের জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ধরন চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত স্বল্পকালীন শনাক্তকারী (যেমন, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা)।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের পারফরম্যান্স বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• 71bet ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না যা 71bet প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার আচরণ ট্র্যাক করে।

৭. ডেটা ধারণ

71bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ সমাধান এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর — আপনার দ্বারা বা 71bet দ্বারা শুরু হোক — আমরা অর্থ-পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যেকোনো বকেয়া বিরোধ বা চার্জব্যাক সমাধান করতে এবং নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি।

৮. আপনার ডেটার অধিকার

71bet দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 71bet আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার তথ্য চাইতে পারেন। সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমরা রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

৯. শিশু ও বয়স যাচাইকরণ

71bet প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি 21 বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা 71bet-এ কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে হবে না।

• বয়স নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত জন্ম তারিখ ব্যবহার করে যাচাই করা হয়। 71bet প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের যেকোনো সময়ে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে এবং ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
• ঝুঁকিতে থাকা হিসেবে নিজেকে চিহ্নিতকারী খেলোয়াড়দের দ্বারা 31+ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয়করণ সংবেদনশীল ডেটা হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং 71bet-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে উন্নত অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতার অধীন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন রেকর্ড বর্জনের সম্পূর্ণ সময়কাল এবং তার পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, এমনকি যদি আপনি অন্য ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, যাতে পুনরায় নিবন্ধনের মাধ্যমে বর্জন এড়ানো না যায়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

71bet আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অবিরাম ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তার উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, 71bet সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা যোগাযোগের ইমেইল এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পেজের ফুটারে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে তালিকাভুক্ত।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না সেগুলো 71bet শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তির বিধানের অধীন হবে।